Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Unvan	DFM Teknoloji A.Ş.
Adres	Akat Mah. Melodi Sok. Gül Apt. 7/5, Beşiktaş/İstanbul
Mersis No	0211132587100001
Ticari Sicil No	329149-5
Bağlı Olduğu Oda	İstanbul Ticaret Odası
E-posta	contact@ticobilet.com
Telefon	+90 (850) 840 20 83

1.2 Alıcı (Müşteri)

TICO platformuna üye olan ve hizmet satın alan kurumsal müşteri. Müşteri bilgileri, üyelik sırasında beyan edilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Satıcı tarafından TICO markası altında sunulan biletleme altyapısı SaaS hizmetinin mesafeli olarak satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satışa konu hizmet, TICO biletleme platformunun kurumsal müşterilere sunulmasıdır. Hizmet kapsamı:

• White-label bilet satış web sitesi altyapısının kurulması ve yönetimi
• Online ve gişe bilet satış modülleri
• Koltuk planlama ve mükerrer satış önleme sistemi
• QR doğrulama, e-bilet ve dijital fatura altyapısı
• API entegrasyonu ve üçüncü taraf bağlantıları
• AI destekli pazarlama ve blog sistemi
• Yönetim paneli, raporlama ve teknik destek

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Hizmet bedeli, taraflar arasında mutabık kalınan teklife göre belirlenir.
• Tüm fiyatlar KDV dahil veya hariç olarak teklif aşamasında belirtilir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka havalesi/EFT yoluyla yapılabilir.
• Abonelik dönemleri aylık veya yıllık olarak belirlenebilir.
• Kurulum ücreti alınmamaktadır.

5. Hizmetin İfası

Hizmet, sözleşmenin onaylanmasının ardından en geç 5 (beş) iş günü içinde aktif hale getirilir. Platform erişim bilgileri Müşteri'ye e-posta yoluyla iletilir.

6. Cayma Hakkı

Müşteri, hizmetin aktif hale getirilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için:

• contact@ticobilet.com adresine yazılı bildirim gönderilmesi yeterlidir.
• Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ödenen bedel iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Cayma hakkının istisnaları: Müşteri'nin talebi üzerine hizmetin ifasına başlanmış ve hizmet tamamen ifa edilmiş ise cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m. 15/1-a).

7. Genel Hükümler

• Müşteri, satın aldığı hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Hizmet bedeli, sözleşmenin onaylanmasının ardından tahsil edilir.
• Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle hizmeti süresinde ifa edemezse durumu Müşteri'ye bildirir.
• Müşteri'nin hizmet bedelini ödememesi halinde Satıcı hizmeti askıya alabilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri'nin yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Müşteri, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.