Mail Order Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Hizmet Sağlayıcı

Unvan	DFM Teknoloji A.Ş.
Adres	Akat Mah. Melodi Sok. Gül Apt. 7/5, Beşiktaş/İstanbul
Mersis No	0211132587100001
Ticari Sicil No	329149-5
E-posta	contact@ticobilet.com
Telefon	+90 (850) 840 20 83

1.2 Kart Hamili

TICO platform hizmet bedelini kredi kartı ile ödeyen Müşteri veya Müşteri adına ödeme yapan yetkili kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mail Order Sözleşmesi, Kart Hamili'nin kredi kartı bilgilerini kullanarak TICO platform hizmet bedelinin uzaktan (internet üzerinden veya telefonla) tahsil edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ödeme Bilgileri

• Ödeme, 3D Secure güvenlik protokolü ile korunan sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Kredi kartı bilgileri DFM Teknoloji A.Ş. tarafından saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
• Taksitli ödeme seçenekleri, anlaşmalı bankalar kapsamında sunulabilir.

4. Kart Hamili'nin Beyanları

Kart Hamili, işbu Sözleşme'yi onaylayarak aşağıdakileri beyan ve kabul eder:

• Kullanılan kredi kartının kendisine ait olduğunu veya kart sahibinin açık rızasıyla işlem yaptığını.
• TICO platform hizmeti kapsamında belirtilen tutarın kredi kartından tahsil edilmesini onayladığını.
• Abonelik ödemelerinde, her dönem başında belirlenen hizmet bedelinin otomatik olarak tahsil edilebileceğini (tekrarlayan ödeme onayı).
• Kredi kartı bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu.

5. Güvenlik

• Tüm ödeme işlemleri SSL/TLS şifreleme ile korunur.
• 3D Secure doğrulama ile kart sahibi kimliği teyit edilir.
• PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı kullanılır.
• Kredi kartı bilgileri hiçbir koşulda Şirket sunucularında açık metin olarak saklanmaz.

6. İtiraz ve İade

• Kart Hamili, hatalı veya yetkisiz tahsilat durumunda 30 (otuz) gün içinde contact@ticobilet.com adresine yazılı bildirimde bulunmalıdır.
• Haklı itiraz halinde ödeme, en geç 14 (on dört) iş günü içinde karta iade edilir.
• İade işlemi, bankanın süreçlerine bağlı olarak kart ekstresine 1-2 hesap kesim dönemi içinde yansıyabilir.

7. Tekrarlayan Ödemeler

Müşteri, abonelik bazlı hizmetlerde tekrarlayan ödeme talimatı verebilir. Bu durumda:

• Her dönem başında belirlenen tutar otomatik olarak tahsil edilir.
• Tutar değişikliği en az 7 (yedi) gün önceden e-posta ile bildirilir.
• Müşteri, tekrarlayan ödeme talimatını her zaman iptal edebilir; iptal bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

8. Sorumluluk

DFM Teknoloji A.Ş., ödeme kuruluşunun teknik arızası, banka kaynaklı gecikmeler veya Kart Hamili'nin hatalı bilgi vermesinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlık

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kart Hamili tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya ödeme işleminin başlatıldığı tarihte yürürlüğe girer.